Politique de confidentialité

Stratum Bespoke Sàrl, agissant sous l'enseigne Stratum Design (« Stratum », « nous »), exploite le site stratumdesign.ch. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels droits vous détenez. Elle est rédigée conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu'il vous est applicable, au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Nous sommes responsables du traitement des données décrites ci-dessous. Nous n'avons pas désigné de conseiller à la protection des données, n'y étant pas tenus.

Données collectées

Données que vous nous transmettez. Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nous écrivez, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, le produit ou le projet que vous mentionnez et le contenu de votre message. Si un projet se concrétise, nous pouvons également conserver votre adresse postale, votre numéro de téléphone, les informations relatives au lieu du projet ainsi que les éléments liés à la commande, au devis, à la livraison et à la facturation.

Données collectées automatiquement. Lors de votre visite, notre hébergeur et nos outils de mesure d'audience enregistrent des informations techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, système d'exploitation, langue, page de provenance, pages consultées, date et heure de la visite.

Nous ne cherchons pas à collecter de données sensibles et ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

Finalités

Nous utilisons les données personnelles pour répondre à vos demandes et échanger avec vous au sujet d'un projet éventuel ; pour établir des devis, réaliser et livrer les travaux et assurer le suivi après installation ; pour tenir la comptabilité et les archives que le droit suisse nous impose de conserver ; et pour comprendre l'utilisation du site et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Lorsque le RGPD s'applique, nos bases légales sont : votre demande et notre intérêt légitime à y répondre ; l'exécution d'un contrat ; le respect d'une obligation légale ; et, pour les cookies non essentiels et la mesure d'audience, votre consentement.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons pas à des fins de décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

Cookies, mesure d'audience et publicité

Le site utilise des cookies et technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre l'utilisation du site et le suivi des conversions Google Ads pour mesurer nos campagnes. Ces technologies déposent des cookies et peuvent transmettre des données, dont votre adresse IP, à Google.

Lorsque le consentement est requis, les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après son obtention. Vous pouvez le retirer à tout moment et bloquer ou supprimer les cookies via les réglages de votre navigateur ; certaines fonctionnalités du site peuvent alors être dégradées.

Le site intègre des contenus Instagram (Meta Platforms). Lors du chargement de ces contenus, Instagram peut recevoir votre adresse IP et déposer ses propres cookies, selon sa propre politique de confidentialité.

Destinataires

Nous partageons des données personnelles avec des prestataires agissant sur nos instructions : notre hébergeur et notre registrar, notre fournisseur de messagerie, nos prestataires de mesure d'audience et de publicité, ainsi que notre fiduciaire. Lorsqu'un projet l'exige, nous pouvons transmettre les informations utiles à des sous-traitants, à nos partenaires de livraison et de pose, ainsi qu'à l'architecte ou à l'architecte d'intérieur qui vous accompagne.

Certains de ces prestataires sont établis hors de Suisse, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis. Ces transferts s'effectuent soit vers des pays reconnus par le Conseil fédéral comme offrant une protection adéquate, soit sur la base de clauses contractuelles types.

Nous ne communiquons de données aux autorités que lorsque la loi nous y oblige.

Durée de conservation

Demandes n'aboutissant pas à un projet : jusqu'à 24 mois. Dossiers clients et de projet : pendant la durée de la relation, puis dix ans, conformément aux exigences comptables suisses. Données de mesure d'audience : selon le paramétrage de l'outil, en principe 14 mois au maximum.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'usage abusif et l'accès non autorisé. Aucune transmission par Internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Vous avez le droit de nous demander une copie des données personnelles vous concernant, de faire rectifier des données inexactes, d'en demander la suppression, de vous opposer à certains traitements ou d'en demander la limitation, de recevoir vos données dans un format portable et de retirer tout consentement donné.

Écrivez-nous à brian@stratumdesign.ch. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité avant de donner suite. Nous répondons gratuitement et, en principe, dans un délai de 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse. Si le RGPD vous est applicable, vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, la date de dernière mise à jour figurant en tête.